Wettelijke kennisgeving
1. Toepasselijkheid en definities
1.1. In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor consumententransacties (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
BW: het Nederlandse Burgerlijk Wetboek;
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf die met Lofz onderhandelt over de totstandkoming van een Overeenkomst en/of een Overeenkomst met Lofz aangaat ter zake van de levering van Producten;
Dagen: kalenderdag(en);
Derden: andere partijen dan Lofz;
Documentatie: de door Lofz ter zake van de Producten verstrekte catalogussen, instructies en andere documentatie;
Koopprijs: de door de Consument te betalen prijs voor de Producten die door Lofz aan de Consument worden geleverd;
Lofz: de eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid Lofz., statutair gevestigd te (5825HV) Rondweg 10, te Overloon en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94564310 alsmede de aan haar gelieerde entiteiten onder wie de eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid.
Overeenkomst: een overeenkomst tussen Lofz en de Consument op grond waarvan Lofz levert op grond van welke titel dan ook;
Product: de in de Overeenkomst gespecificeerde zaken (kledingstukken en accessoires) van Lofz en/of van Derden die door Lofz aan de Consument worden geleverd;
Schriftelijk: per brief of per e-mail.
Indien hierboven aan woorden in de meervoudsvorm een gedefinieerde betekenis wordt toegekend, wordt daaronder mede de enkelvoudvorm begrepen en vice versa.
1.2. Op alle aanbiedingen, offertes en opdrachtbevestigingen van, bestellingen bij en (onderhandelingen over) overeenkomsten met Lofz zijn deze Voorwaarden van toepassing. In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en deze Voorwaarden prevaleert de Overeenkomst boven deze Voorwaarden.
1.3. Afspraken of regelingen die van deze Voorwaarden afwijken, gelden slechts indien deze Schriftelijk met Lofz zijn overeengekomen dan wel Schriftelijk door Lofz zijn bevestigd, en laten voor het overige deze Voorwaarden volledig in stand.
1.4. Nietigheid of niet toepasselijkheid van één of meer in deze Voorwaarden voorkomende bepalingen of een deel van een bepaling, doet niets af aan de werking en geldigheid van de overige bepalingen.
1.5. De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop-) of andere voorwaarden van de Consument hoe dan ook genaamd wordt door Lofz uitdrukkelijk afgewezen.
2. Aanbiedingen, specificaties en orders
2.1. Alle aanbiedingen en uitlatingen van Lofz
- zijn slechts gericht tot de Consument;
- mogen niet worden verspreid;
- gelden als één geheel;
- kunnen niet gedeeltelijk worden geaccepteerd;
- zijn geheel vrijblijvend; en
- kunnen altijd worden herroepen.
2.2. Indien de overeenkomst schriftelijk wordt aangegaan, komt deze tot stand op de Dag dat Lofz de Overeenkomst ondertekent, dan wel op de dag dat Lofz de schriftelijke opdrachtbevestiging aan de Consument verzendt. In dit laatste geval heeft de schriftelijke opdrachtbevestiging van Lofz te gelden als een correcte en complete weergave van de overeenkomst die tussen Lofz en de consument is gesloten.
2.3 Bij gebreke van een schriftelijke opdrachtbevestiging van Lofz geldt dat de overeenkomst tot stand komt op het moment dat Lofz met de uitvoering daarvan een begin maakt. De factuur van Lofz zal in dat geval beschouwd worden als de order van de Consument en als de correcte weergave van de overeenkomst tussen Lofz en de consument.
2.4. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden Lofz slechts, indien deze door Lofz schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de consument vervolgens niet binnen drie (3) dagen na deze bevestiging schriftelijk protest heeft aangetekend.
2.5. Lofz is bij het aangaan van een overeenkomst nooit gebonden aan eerdere met de consument overeengekomen prijzen, kortingen, marges en/of van deze Voorwaarden afwijkende voorwaarden.
2.6. Lofz heeft steeds het recht om (in haar aanbieding) af te wijken van de inhoud van Documentatie, totdat een en ander uitdrukkelijk in de Overeenkomst is vastgelegd.
3. Prijzen
3.1. Alle door Lofz aangeboden en met Lofz overeengekomen prijzen zijn in euro en inclusief de verschuldigde BTW en inclusief op grond van de wet verschuldigde belastingen, heffingen, accijnzen en overige (invoer-)rechten. Overige kosten (waaronder verzendkosten, verwerkingskosten, verpakkingskosten en transportkosten) zijn niet in de prijs inbegrepen en komen voor rekening van de consument. De consument draagt bovendien het koersrisico in het geval van betaling in een andere valuta dan euro.
3.2. Alle door Lofz in de overeenkomst genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van typ- en rekenfouten.
3.3. Lofz is bevoegd:
a. binnen drie maanden na het sluiten van een overeenkomst de overeengekomen prijs aan te passen. Indien de prijs alsdan wordt verhoogd, heeft de consument het recht de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de prijsverhoging te ontbinden;
b. na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst de overeengekomen prijs aan te passen. De consument heeft alsdan niet het recht de overeenkomst te ontbinden.
3.4. Lofz past haar prijs aan indien de kostprijs van de elementen waaruit de prijs is opgebouwd is gestegen na het sluiten van de overeenkomst. Daarvan is bijvoorbeeld sprake, maar niet beperkt tot, indien de kosten voor (grond)stoffen, bedrijfskosten en loonkosten zijn gestegen. Lofz zal de consument informeren over de redenen van een prijsverhoging.
4. Betaling
4.1. Lofz stuurt voor het door de consument verschuldigde bedrag een factuur aan de consument.
4.2. De betalingstermijn van iedere factuur is veertien (14) dagen na de factuurdatum. Alle betalingstermijnen van Lofz zijn fataal in de zin van artikel 6:83 onder a BW. Dit betekent dat de consument bij overschrijding van de betalingstermijn van veertien (14) dagen direct – en zonder voorafgaande ingebrekestelling – in verzuim raakt.
4.3. De consument dient de door Lofz gefactureerde bedragen zonder inhoudingen, kortingen en/of verrekeningen te betalen.
4.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn van artikel 4.2 van deze voorwaarden vervallen eventuele aan de consument verstrekte kortingen, is Lofz gerechtigd de wettelijke rente zoals bedoeld in artikel 6:119 BW in rekening te brengen en maakt Lofz aanspraak op alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die nodig zijn om de facturen te innen.
5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. Om een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door Lofz mogelijk te maken, dient de consument alle voorzieningen, gegevens en informatie die nodig/nuttig zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst steeds tijdig en correct aan Lofz aan te leveren. De consument staat in voor de juistheid, de tijdigheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem aan Lofz verstrekte gegevens en informatie.
5.2. Lofz is bevoegd om voor de uitvoering van de overeenkomst opdrachten aan derden te verstrekken. Lofz blijft in een dergelijk geval onverkort jegens de consument aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst.
5.3. Tekeningen, technische beschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, maten en materiaalaanduidingen worden door Lofz te goeder trouw opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in de levering met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de consument geen recht op vervanging, herstel of schadevergoeding.
6. Levering & levertijd
6.1. Leveringen geschieden vanuit het vestigingsadres van Lofz , dan wel op een door Lofz aan te wijzen andere plaats.
6.2. Lofz spant zich ertoe in de door haar genoemde of met de consument overeengekomen, al dan niet uiterste, (leverings)termijnen in acht te nemen, maar deze kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen in de zin van artikel 6:83 onder a BW. Bij overschrijding van een dergelijke termijn zal Lofz indien mogelijk een nieuwe leveringstermijn/tijd van uitvoering van de overeenkomst aan de consument opgeven. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de consument geen recht op enige schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Lofz.
6.3. Indien Lofz voor de uitvoering van de overeenkomst gegevens en/of informatie nodig heeft die door de consument moet(en) worden verstrekt, gaat een gecommuniceerde leveringstermijn nooit eerder in dan op de dag dat alle benodigde gegevens en/of hulpmiddelen in het bezit zijn van Lofz dan wel dat de consument aan de bedoelde verplichting(en) jegens Lofz heeft voldaan of wordt de leveringstermijn conform het voorgaande verlengd.
6.4. Een product geldt als geleverd als de consument het product in gebruik neemt of als de vrachtbrief of pakbon door de ontvanger wordt aangenomen.
6.5. Neemt de consument een product niet of niet tijdig af, dan zal hij zonder ingebrekestelling in verzuim zijn. Lofz is in dat geval gerechtigd het product voor rekening en risico van de consument op te slaan. De consument blijft de op grond van de overeenkomst verschuldigde bedragen, vermeerderd met rente en kosten (bij wege van schadevergoeding) verschuldigd.
6.6. Transport van de producten verzorgd door Lofz geschiedt tot het moment dat het geleverde door of namens de consument in ontvangst wordt genomen voor rekening en risico van Lofz. Vanaf dat moment is de zaak voor risico van de consument.
7. Vooruitbetaling & zekerheidstelling
7.1. Lofz is bevoegd om een vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs te verlangen van de consument, dan wel elke vorm van zekerheid voor ten hoogste de helft van de koopprijs waaronder, maar niet beperkt tot, pandrechten en bankgaranties.
7.2. Indien Lofz de door haar verlangde betalingen of zekerheid voor ten hoogste de helft van de koopprijs niet verkrijgt, is Lofz bevoegd haar verplichtingen op te schorten en, indien de consument ook na sommatie daaraan niet voldoet, de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden en schadevergoeding van de consument te vorderen.
8. Herroepingsrecht online bestellingen
8.1. De Consument heeft het recht om de overeenkomst tot levering van Producten zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien (14) dagen nadat de Producten op het door consument opgegeven adres zijn afgeleverd dan wel de producten door Derden, die niet het transportbedrijf betreft, in ontvangst zijn genomen of door de Consument bij Lofz zijn afgehaald. Wanneer de bestelling dus elders is afgeleverd, zoals een PostNL/DHL punt, telt dat als dag 1 van afgifte en niet de dag dat de Consument de bestelling heeft afgehaald.
8.2. De Consument zal gedurende de bedenktijd te allen tijde uiterst zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De consument mag Product slechts zodanig gebruiken dat hij kan beoordelen of hij het Product wenst te behouden.
10. Aansprakelijkheid
10.1. Lofz is niet aansprakelijk voor de door de consument dan wel Derden geleden schade, tenzij deze schade het rechtstreekse gevolg is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van Lofz.
10.2. Lofz is bovendien niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of bij de uitvoering van de overeenkomst met de consument door Lofz ingeschakelde personen. Deze uitsluiting omvat tevens schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van de ingeschakelde persoon.
10.3. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden is Lofz in ieder geval niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, vertragingsschade, winst- dan wel omzetderving.
10.4. In elk geval is iedere aansprakelijkheid van Lofz beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de door Lofz gesloten aansprakelijkheidsverzekeringspolissen. Voor zover, om welke reden dan ook, de verzekeraar van lofz niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Lofz beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
10.5. Indien aansprakelijkheid van Lofz op grond van artikel 7:24 BW komt vast te staan, zal iedere beperking van de aansprakelijkheid van Lofz zijn begrensd tot hetgeen is toegestaan volgens dat artikel.
11. Overmacht
11.1. Indien Lofz door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, wordt de termijn waarbinnen Lofz haar verplichtingen dient na te komen verlengd. Tevens heeft Lofz in het geval van overmacht het recht om zonder rechterlijke tussenkomst en naar eigen keuze de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen. Indien Lofz van deze bevoegdheid tot opschorting of ontbinding gebruik maakt, zal Lofz de Consument hierover informeren, maar is Lofz Online niet tot het voldoen van schadevergoeding verplicht.
11.2. Indien Lofz vóór het beroep op opschorting of ontbinding (wegens overmacht) haar verplichtingen deels is nagekomen, is Lofz gerechtigd pro rata te factureren en dient de consument deze facturen conform het bepaalde in artikel 4 te voldoen.
11.3. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend, verstaan:
I) storingen van internet en/of telecommunicatiefaciliteiten,
II) staking, brand, machinebreuk en andere bedrijfsstoornissen, hetzij bij Lofz hetzij bij Derden waarvan Lofz bij de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is,
III) transportstoringen, reisbeperkingen en andere buiten de macht van Lofz liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, natuur- en kernrampen, nationale noodtoestand, terreur(daden) en de gevolgen daarvan, blokkade, oproer, economische ontwrichting, epidemieën, pandemieën, gezondheidsrisico’s en de gevolgen daarvan, en
IV) overheidsmaatregelen.
12. Intellectuele eigendom
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, documentatie en de (inhoud van de) website(s) van Lofz berusten uitsluitend bij Lofz en/of derden. De consument erkent deze rechten en garandeert dat zij zich zal onthouden van iedere inbreuk daarop. Indien Lofz in opdracht van de consument enig(e) product en/of documentatie ontwikkelt, komen de intellectuele eigendomsrechten daarvan toe aan Lofz.
12.2. De consument verkrijgt uitsluitend voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief en (in zowel contractuele als goederenrechtelijke zin) niet-overdraagbaar herroepelijk gebruiksrecht op voornoemde intellectuele eigendomsrechten, louter voor de doeleinden die voortvloeien uit de overeenkomst en onder voorwaarde van volledige nakoming door de consument van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden. Dit gebruiksrecht kan en mag door de consument niet in (sub)licentie gegeven worden (aan derden), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.3. De door Lofz geleverde producten mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Lofz door de consument worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van enige derden worden gebracht, anders dan voor zover is toegestaan op grond van het in de overeenkomst beoogde gebruikt.
12.4. Lofz is gerechtigd de producten te voorzien van namen, (beeld)merken, coderingen en/of andersoortige uitlatingen, teneinde de herkomst van de producten te kunnen herleiden.
12.5. Lofz vrijwaart de consument van aanspraken op de door Lofz geleverde en/of verstrekte producten met betrekking tot aanspraken op grond van inbreuk(en) op intellectuele eigendomsrechten die in Nederland geldig zijn, mits de consument (a) Lofz onmiddellijk in kennis zal stellen van het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering; en (b) de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van een schikking, geheel overlaat aan Lofz. De consument zal daartoe volledige medewerking verlenen aan de nodige formaliteiten, en, indien nodig, toestaan dat Lofz in naam van de consument verweer voert tegen deze rechtsvorderingen. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de inbreuk verband houdt met wijzigingen die de consument in de producten heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen, alsmede bij schending van deze Voorwaarden door de consument.
12.6. Indien in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat de producten van Lofz inbreuk maken op een aan een derde toebehorend intellectueel eigendomsrecht, of indien naar het oordeel van Lofz een gerede kans bestaat dat een inbreuk zich voordoet, zal Lofz zo mogelijk zorg dragen dat de consument de geleverde of verstrekte producten kan blijven gebruiken, bijvoorbeeld door aanpassing van de inbreuk makende onderdelen of door verwerving van een gebruiksrecht voor de consument. Indien Lofz naar haar uitsluitend oordeel niet of niet anders dan op voor haar (financieel) onredelijk bezwarende wijze kan zorg dragen dat de consument het geleverde kan blijven gebruiken, zal Lofz het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen. Lofz zal de keuze daartoe niet maken dan na overleg met de consument. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van Lofz wegens schending van rechten van intellectueel eigendom van een derde is uitgesloten.
13. Overdracht van rechten en verplichtingen
13.1. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Lofz is het de consument niet toegestaan één of meer rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.
13.2. De consument zal de uitvoering van de verplichtingen uit de overeenkomst noch geheel noch gedeeltelijk aan derden uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lofz.
13.3. Onder omstandigheden blijft de consument aansprakelijk voor de tussen Lofz en de consument tot stand gekomen overeenkomst.
14. Opschorting en ontbinding
14.1. Lofz heeft, indien de consument niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de overeenkomst of deze voorwaarden mocht voortvloeien, of indien Lofz redelijkerwijs mag verwachten dat de consument tekort zal schieten in de nakoming van enige verplichting jegens Lofz, het recht de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen op te schorten door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder dat Lofz tot enige schadevergoeding is gehouden, doch onverminderd de verder aan Lofz toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering die Lofz op de consument heeft onmiddellijk en geheel opeisbaar.
14.2. In het geval waarin:
- de consument in staat van faillissement wordt verklaard,
- de consument wordt toegelaten tot de Wettelijke Schuldsaneringsregeling Natuurlijke Personen,
- de consument zelf verzoekt tot zijn faillissement of surseance van betaling of toelating tot de Wettelijke Schuldsaneringsregeling voor Natuurlijke Personen,
- de consument tot boedelafstand overgaat,
- beslag op een (gedeelte van) het vermogen van de consument wordt gelegd;
- de consument onder curatele wordt gesteld;
- de consument anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest;
- de consument komt te overlijden; of
- de consument tekortschiet in de nakoming van een op grond van de overeenkomst of deze Voorwaarden op hem rustende verplichting,
is Lofz gerechtigd de overeenkomst met directe ingang, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving, één of ander onverminderd de overige rechten van Lofz.
15. Eigendomsvoorbehoud
15.1. De eigendom van de producten gaat pas over op de consument, zodra de consument aan al zijn betalingsverplichtingen op grond van de aan de levering ten grondslag liggende overeenkomst of enige andere overeenkomst heeft voldaan.
15.2. Zolang Lofz eigenaar is van de producten mag de consument deze producten niet (door)verkopen, verhuren, in gebruik geven, verpanden of anderszins bezwaren anders dan in de normale bedrijfsvoering.
15.3. Indien de consument niet tijdig aan zijn (betalings)verplichtingen heeft voldaan, heeft Lofz direct en zonder voorafgaande ingebrekestelling het recht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten terug te nemen.
15.4. De consument is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Lofz te bewaren en tegen schade en diefstal adequaat verzekerd te houden.
15.5. Voor zover het eigendomsvoorbehoud op de door Lofz geleverde producten door zaaksvorming, natrekking of anderszins teniet gaat, behoudt Lofz het recht dat ten gunste van Lofz een bezitloos pandrecht wordt gevestigd op de nieuw gevormde zaak. De consument dient op eerste verzoek van Lofz alle medewerking te verlenen aan het vestigen van zo’n bezitloos pandrecht.
16. Verwerking van persoonsgegevens
16.1. Lofz verwerkt persoonsgegevens van de consument ter uitvoering van de overeenkomst en voor het voeren van haar administratie.
16.2. Lofz zal deze persoonsgegevens van de consument verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Lofz zal in dat kader onder meer passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter beveiliging van de verwerking van persoonsgegevens. Lofz kan voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik maken van (opslag)diensten van derden. De consument gaat daar bij voorbaat mee akkoord. Voor zover Lofz persoonsgegevens laat verwerken door (een) derde(n), zal Lofz met de betreffende derde een toereikende verwerkers overeenkomst sluiten.
17. Overig
17.1. Op iedere overeenkomst tussen de consument en Lofz en deze voorwaarden (met inbegrip van dit artikel 17.1) is Nederlands recht van toepassing. Niettegenstaande deze rechtskeuze komt de consument de bescherming toe die het dwingende recht van het land van zijn woonplaats hem biedt.
17.2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van een tussen de consument en Lofz gesloten overeenkomst en/of deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ‘s-Hertogenbosch , dan wel aan de rechtbank in het arrondissement waarbinnen de woonplaats van de consument valt.